1- قوانین سایت
1-1- قوانین کلی وبسایت
استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی مدرسه کانواس به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد. در ادامه محتویات این صفحه منظور از “سایت فروشگاه مدرسه کانواس”، به آدرس اینترنتی https://www.canvas-school.com/دوره-های-آموزشی-all-courses/ و https://www.canvas-school.com/events/ می باشد.
همچنین منظور از “سایت مدرسه کانواس”، به آدرس اینترنتی https://www.canvas-school.com می باشد.
محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، به روزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.
1 – کلیه خدمات و محتویات وب سایت، تنها برای استفاده شخصی و غیر تجاری شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی داشته و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا وب سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات موجود در وب سایت برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در وب سایت خود استفاده کند.
2 – کاربران می بایست هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل پر کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
3 – شما به مدرسه کانواس اطمینان می دهید که از این وب سایت برای رسیدن به مقاصدی که بر خلاف شرایط استفاده از “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” می باشد استفاده نخواهید کرد. شما از “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” به گونه ای که باعث آسیب دیدن، از کار انداختن یا معیوب ساختن وب سایت شود استفاده نخواهید کرد. همچنین شما مجاز به تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتویات یا ورودی هایی که عمداً به طور متعارف در دسترس قرار نگرفته یا از طریق صفحات سایت ارائه نشده اند نیستید.
4 – “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس”، ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد. ممکن است این وب سایت ها تحت کنترل مدرسه کانواس نباشند و مدرسه کانواس هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایت ها از جمله لینک های قرار گرفته در این وب سایت ها ندارد. “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” این لینک ها را برای سهولت شما فراهم کرده و وجود هر یک از این لینک ها به معنای تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان سایر وب سایت ها نمی باشد. وب سایت هایی که در صفحات “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و کلیه سایر صفحات کانواس شامل قسمت پژوهش و اخبار لینک می شوند ممکن است توسط افرادی خارج از مدرسه کانواس اداره شده، لذا “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” نمی تواند در مورد آنها ضمانتی داشته باشد. شما توافق می کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده به رایانه تان را از طریق ویروس یا فایل های مخرب دیگر که می تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به وب سایت های لینک شده در “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” باشد، خود برعهده خواهید داشت.
5 – “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحات وب سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سرویس های وب سایت آنگونه که هست ارائه می شوند و “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد وب سایت را که می تواند ناشی از مشکلات اینترنتی، نیروی انسانی، عوامل طبیعی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.
6 – “سایت مدرسه کانواس” و “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” اطمینان، سهولت، دقت اطلاعات، نرم افزارها، محصولات، سرویس ها و گرافیک موجود را تضمین نکرده و آنها را بدون هر گونه قید یا تضمینی «آنگونه که هست» ارائه می کند. “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” تحت هیچ شرایطی خسارت های احتمالی ممکن را که به هر دلیل به خاطر از دست دادن دسترسی یا اطلاعات در پی استفاده از “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” یا از تاخیر یا ناتوانی در استفاده از وب سایت یا سرویس های آن حاصل شود نمی پذیرد.
7 – این توافق نامه تحت قوانین کشور ایران مقرر گشته و به معنای توافق کامل کاربر با شرایط استفاده از “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” خواهد بود و جایگزین کلیه توافقات قبلی یا جاری محسوب می شود.
8 –“سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” امکان دارد دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سایر سرویس هایی باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
9 – “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” الزامی به دیدبانی و کنترل سرویس های جمعی ندارد. با این وجود “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” این حق را برای خود محفوظ می دارد که محتویات ارسال شده در سرویس های جمعی را مرور و هرگونه ورودی نامناسب را پیگیری و در صورت نیاز و توان حذف کند.
10 – ممکن است ما سرویس های خود را به هر دلیلی در زمان های مختلف و بدون اطلاع قبلی، تغییر داده و حق تغییر شرایط این سرویس ها نیز برای ما محفوظ خواهد بود. بنابراین، شرایط استفاده از سرویس های “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” هر از گاهی به روز خواهد شد. شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد. در صورتی که شرایط استفاده از سرویس ها شامل تغییرات عمده شود خبر آن در صفحه اولیه سایت اعلام خواهد شد.
11 – هر کاربر حقیقی یا حقوقی حق دارد صرفا یک حساب کاربری در “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” ایجاد نماید. بدیهی است ایجاد بیش از یک حساب کاربری به عنوان تخلف محسوب خواهد شد و این حق برای “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” محفوظ است که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اقدام به مسدود کردن حساب های کاربری جعلی یا تکراری نماید.
12- هنگام خرید، شما اطلاعات خود را شامل نام و نام خانوادگی، آدرس پستی، شماره تلفن همراه، ایمیل و نام کاربری برای ما ارسال می کنید. ما در حفظ و نگهداری این اطلاعات تلاش زیادی می کنیم و این اطلاعات نزد مدرسه کانواس محفوظ میماند.
تعهدات فروشنده و خریدار
فروشنده = فروشگاه اینترنتی مدرسه کانواس به آدرس اینترنتی https://www.canvas-school.com/دوره-های-آموزشی-all-courses و آدرس اینترنتی https://www.canvas-school.com
خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی ارسال کننده فرم سفارش خرید
1 – فروشنده متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت نماید.
2 – فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد
3 – فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار ارسال کند. در صورت ارسال کالا با استفاده از شبکه پستی کشور، مدرسه کانواس مسئولیتی در قبال آسیب دیدن محصول به دلیل جا به جایی نادرست توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ندارد.
4 – فروشنده موظف است پس از دریافت فرم و تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب به دست خریدار برساند. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است
5 – در صورتی که کالا در شهر تهران با بسته بندی ظاهری سالم توسط پیک و در سایر نقاط توسط پست تحویل داده شد، در صورت معیوب بودن محتوای داخلی کالا، فروشنده موظف است هماهنگی های لازم برای رفع عیب یا نقص با صلاحدید خود در کوتاهترین زمان ممکن با خریدار انجام نماید.
6 – فروشنده می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشنده و خریدار انجام پذیرد
7 – خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.
8 – خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.
9 – خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت “پرداخت شده”، “در حال بررسی” و “ارسال شد” نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد.
10 – خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری کند. فروشنده مسئولیت شکستگی و یا معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد.
11 – خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.
12 – برای سفارش هایی که توسط پیک ارسال می گردد (مناطق ۲۲ گانه تهران)، پیک متعهد به تحویل سفارش “صرفا” در محل درب ورودی اولیه ساختمان به مشتری می باشد. لذا خریدارانی که در مجتمع های مسکونی یا اداری حضور دارند می بایست به درب ورودی ساختمان مراجعه کرده و محصول را تحویل گیرند.
13 – در صورتی که خریدار از قبول کالای ارسال شده توسط شرکت (به وسیله پست یا پیک شرکت) خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی، به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به دست خریدار ندارد.
14 – کالای خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.
15 – خریدار موظف است قبل از خرید، اطلاعات موجود در صفحه محصول را مطالعه نماید.
16 – هنرجویان خریدار:
الف) نصب نرم افزار بر عهده خود هنرجو میباشد.
ب) در روزهای تخفیف مدت زمان ارسال محصولات یک هفته کاری میباشد.
استفاده از اطلاعات شخصی شما
“سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” از اطلاعات شخصی شما برای عملکرد وب سایت و تامین سرویس هایی که شما درخواست کرده اید استفاده می کند. “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی ها با شما ارتباط برقرار کند تا بتواند نظر شما را در مورد سرویس های جاری یا امکان ارائه سرویس های جدید جویا شود.
ارتباط مستقیم با کاربران
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://www.canvas-school.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ایمیل های contact@canvas-school.com و info@canvas-school.com و راه های ارتباطی موجود در قسمت “تماس با ما”، با شما تماس نمی گیریم.
برای تماس با “سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” فقط روش ها و آدرس های ایمیل ذکر شده در بخش تماس با ما مجاز می باشند. اگر می خواهید برای ما پیامی بفرستید فقط به این آدرس ها اقدام نمایید.
چگونه میتوانید سوالات بیشتر خود را بپرسید؟
“سایت فروشگاه مدرسه کانواس” و “سایت مدرسه کانواس” از شنیدن هر گونه نظرات شما استقبال می کند. لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما، با ما در میان بگذارید.
2-1- قوانین مربوط به بسته های آموزشی
دریافت بسته های آموزشی به صورت 1. دانلودی و 2. ارسال پستی میباشد. به نکات زیر توجه نمایید:
1- محل آپلود ویدیو های دانلودی در Google Drive میباشد و خریدار جهت استفاده باید دارای آدرس Gmail باشد.
2- پس از پرداخت هزینه دوره، در قسمت حساب کاربری و بخش دانلود ها فایل فشرده ای شامل ویدیو راهنما و فایل های مورد نیاز چه در خرید های پستی و چه دانلودی موجود میباشد.
3- لایسنس فعال سازی محصول در قسمت حساب کاربری و بخش “سریال محصول” جهت محصولات دانلودی و پستی موجود میباشد.
4- مدت زمان ارسال بسته های آموزشی در روش خرید پستی، در تهران حداکثر 2 روز کاری و شهرستان ها 4 الی 7 روز کاری میباشد.
5- محتوای آموزشی در نحوه ارسال پسنی در فلش کارت ذخیره و ارسال میگردد و بیشتر بودن هزینه ارسال پستی نسبت به دریافت دانلودی مربوط به هزینه ارسال نمیباشد و صرفاً هزینه فلش کارت میباشد.
6- در صورت خرید سیستم جدید فاکتور خرید سیستم برای ما می فرستید پسورد قبلی شما غیرفعال می شود و پسورد جدید داده می شود.
رویه بازگرداندن بسته های آموزشی
فقط و فقط پس از گذشت 24 ساعت این گارانتی وجود دارد. شرایط گارانتی به شرح ذیل میباشد:
خسارت های ناشی از موارد زیر از مبلغ پرداختی کسر میگردد و مابقی مبلغ پرداخت میگردد.
ارسال پستی = 150.000 ریال
صدور سریال فعال سازی = 150.000 ریال
فلش کارت 10 گیگا بایت= 600.000 ریال
فلش کارت 5 گیگا بایت= ؟ ریال
با توجه به اینکه شما درخواست گرفتن مبلغ خود را دارید پس موظف هستید این پکیج را از سیستم خود غیر فعال کنید و ملزم به اجازه ی دسترسی ما از راه دور از طریق انی دسک “Any desk” به سیستم هستید تا این پکیج را بصورت کامل از سیستم پاک و غیر فعال کنیم. و بعد از این کار مبلغ شما طبق قوانین و تعرفه ها ذکر شده 5 الی 10 روز کاری از طریق کارت به کارت به شماره کارت واریز کنند، ارسال میشود.
همچنین نارضایتی شما در مجموعه ی کانواس ثبت میشود و به منزله ی این است که شما دیگر از محصولات مدرسه کانواس حق استفاده نخواهید داشت.
3-1- قوانین مربوط به دوره های آنلاین
دوره های آنلاین در زمان های اعلام شده در گوگل میت برگزار میگردد و در پایان هر جلسه ویدیو جلسه توسط مدرس از طریق آپلود در سایت های آپلود در اختیار هنرجویان قرار میگیرد.
ارائه مدرک معتبر دانشگاه آزاد اسلامی در دوره های آنلاین امکان پذیر است و این امر مستلزم حضور مستمر در جلسات آنلاین و ارائه پروژه های خواسته شده و با صلاحدید استاد مربوطه میباشد.
4-1- قوانین مربوط به دوره های حضوری
با توجه به شرایط به وجود آمده توسط ویروس کرونا و رعایت پروتوکل های بهداشتی تا اطلاع ثانوی دوره های حضوری برگزار نمیگردد. بدیهی است پس از رفع این مشکلات نسبت به برگزاری کلاس های حضوری از طریق همین وبسایت اطلاع رسانی خواهد شد.
سوالات متداول
پسورد پکیج ها به روی چند سیستم اجرا می شوند ؟
پاسخ : پکیج های آموزشی تک کاربره هستن و پسورد پکیج ها بر روی یک سیستم قابل استفاده هست
آیا با تعویض ویندوز پسورد تغییر می کنه ؟
پاسخ : خیر ، با تعویض ویندوز همان پسورد شما قابل استفاده می باشد و در صورت بروز هر گونه مشکلی تیم پشتیبانی رسیدگی خواهد کرد
در صورت خرید سیستم جدید آیا امکان دادن پسورد دیگر هست ؟
پاسخ : بله ، بعد از خرید سیستم جدید فاکتور خرید سیستم برای ما می فرستید پسورد قبلی شما غیرفعال می شود و پسورد جدید داده می شود
امکان خرید پکیج برای هدیه هست ؟
پاسخ :بله، می توانید آدرس آن شخص رو بدهید تا پکیج خردید شده برایشان ارسال شود
شرایط خرید خارج از ایران به چه صورت می باشد ؟
پاسخ : پکیج های آموزشی به صورت لینک دانلود ارسال می شود
پکیج های پستی چند روزه به دستمون می رسه ؟
پاسخ : تهران حداکثر 2 روز کاری و شهرستان ها 4 الی 7 روز کاری
پکیج های پستی به چه صورت ارسال می شود؟
پاسخ :به صورت فلش کارت
امکان ارسال مرسوله با پیک در تهران هست؟
پاسخ : بله
هزینه ی پست و پیک با کیه؟
پاسخ : در صورت ارسال پستی رایگان میباشد – در صورت ارسال با پیک به عهده خریدار میباشد.